ПОЛЕЗНЫЕ ЦИФРЫ

Как догнать и перегнать лучших работодателей

Ольга Павленко, AXES Management

Как среди задач, решаемых HR-департаментом компании, выбрать ключевые? Ориентироваться на лучших! В этой статье мы рассмотрим, как расставили свои приоритеты лучшие работодатели и каких результатов они уже добились в сфере HR-менеджмента.

Как догнать лучших работодателей

Исследование «Лучшие работодатели», проведенное в 2012 г. компанией AXES Management в партнерстве с Aon Hewitt, показало, что топ-менеджеры компаний-лучших работодателей отмечают как сильные стороны HR-менеджмента компании управление эффективностью деятельности, систему вознаграждения, нацеленную на результат, а также повышение мотивации и вовлеченности сотрудников.

«Успех нашего бизнеса напрямую зависит от всех людей, участвующих в нем, - говорит Адриан Марлей, управляющий директор DHL Express в странах СНГ и Юго-Восточной Европы.  - Можно разработать самые эффективные процессы, внедрить последние технические решения, но если персонал не вкладывает в работу свои энтузиазм и энергию, все это не принесет результата. Так что задача менеджмента состоит не в том, чтобы просто привлекать людей с нужными качествами, а в том, чтобы поддерживать их мотивацию на высоком уровне». 

Опрос сотрудников победителей рейтинга «Лучшие работодатели» показал, что  эти компании действительно отличаются высокой культурой эффективности (75% сотрудников удовлетворены культурой эффективности лучших работодателей по сравнению с 51% удовлетворенных сотрудников в среднем по России). Сотрудники знают о целях компании и своём вкладе в общий результат работы, а также получают вознаграждение, соответствующее своему результату. Главный показатель рейтинга работодателей – индекс вовлеченности сотрудников – составил у лучших работодателей 79%, по сравнению с показателем в 59% в среднем по России.

Компаниям, которые хотят повысить эффективность HR-менеджмента и мотивировать своих сотрудников достигать наилучших бизнес-результатов, стоит сконцентрироваться именно на увеличении общей эффективности и отдаче от рядовых сотрудников компании.

«Мы стараемся использовать новые инструменты и подходы в подборе персонала, мотивации и развитии наших сотрудников, следим за тенденциями рынка и постоянно меняемся, - комментирует результаты исследования Эрик Патруйярд, глава представительства Eli Lilly. - Неизменными остаются только наши ценности – уважение к людям, честность и стремление к совершенству, которые являются сердцем каждого процесса и решения, позволяют добиваться высоких результатов и поддерживать уникальную культуру компании».

HR-приоритеты

В перспективе на ближайшие три года у лучших работодателей лидирует цель привлекать и удерживать лучших сотрудников. Лучшие работодатели уже достигли значительных успехов: 72% их сотрудников считают, что компании удается привлекать людей, которые нужны для достижения бизнес-целей организации (по сравнению с 55% в среднем по России). Удержать сложнее: 60% считают, что их компания удерживает людей, которых хотела бы сохранить (48% - в среднем по России).

«Каждый сотрудник Microsoft – это профессионал, открытый всему новому, находящийся на острие знаний и технологий, - утверждает Владимир Химаныч, директор по персоналу Microsoft в России. - Наша команда – это сплав ярких индивидуальностей, высокого профессионализма и творческого подхода. В компании царит уникальная атмосфера, так как мы стремимся привлекать только лучших из лучших. Лояльность сотрудников и признание рынка – достойное подтверждение правильности взятого курса и эффективности нашей кадровой политики».

Эффективный топ-менеджмент является одной из сильных сторон лучших работодателей. 78% сотрудников доверяют высшему руководству (по России в среднем – лишь 58%), а значит считают топ-менеджеров компетентыми и способными вдохновлять своим примером. В ближайшие три года лучшие работодатели планируют уделять еще больше внимания развитию лидерства. Это может стать очень важным конкурентным преимуществом вашей компании, т.к. немногие средние работодатели ставят в приоритет развитие лидерства.

Тренд от лучших работодателей – подготовка преемников. Сейчас лучшие работодатели не отмечают управление системой подготовки преемников как сильную сторону своей компании, однако половина из них планирует в ближайшем будущем сфокусироваться именно на этом. «Система управления талантами – это основа долгосрочного успеха бизнеса любой компании, особенно в условиях такого высоко-конкурентного и непростого рынка, каким является рынок России, - рассказывает Гаянэ Гербст, региональный директор по развитию кадрового резерва компании Mars, СНГ.  - Так убеждено высшее руководство компании Mars, и эта убежденность подтверждается финансовыми и временными ресурсами, которые руководство компании вкладывает в привлечение и развитие талантливых сотрудников. Более 60% руководящих позиций в компании заполняются за счет роста сотрудников, а средний срок работы в компании превышает 5 лет. Для нас это свидетельство успешности вложений в таланты. Наши люди понимают, что компания заинтересована в их развитии, а это, без сомнения, влияет на вовлеченность и заинтересованность в работе каждого».

По данным исследования, среди всех HR-процессов лучшие работодатели сейчас делают ставку на подготовку лидеров и ключевых сотрудников, чтобы обеспечить стабильность человеческого капитала.

Работаем на перспективу

Даже у лучших работодателей лишь 61% сотрудников отмечают, что их организация предоставляет отличные карьерные возможности для сотрудников, показывающих наилучшие результаты работы (в среднем по России этот показатель – 43%). При этом ни лучшие работодатели, ни средние не ставят в приоритет управление карьерой. Как показывают исследования вовлеченности, проводимые AXES Management в партнерстве с Aon Hewitt, фактор карьерных возможностей является одним из наиболее перспективных для повышения вовлеченности сотрудников. А значит, на него стоит обратить внимание, если вы хотите войти в число лучших работодателей.

Какие аспекты HR-менеджмента наиболее сильны в Вашей компании в настоящее время, и какие будут наиболее важными для достижения целей компании в ближайшие 3 года?