В последнее время внимание к отношениям сотрудника и организации только усиливается. Компании стремятся формировать бренд работодателя и учатся управлять им, воюют за удовлетворенных и вовлеченных сотрудников, которые будут достигать больших результатов. Тема вовлеченности персонала стала постоянной в повестках HR-конференций

По данным McKinsey Global Institute, во Франции за последние 15 лет исчезли 500 тыс. рабочих мест. В то же время благодаря глобальной сети в этой стране появились 1,2 млн. новых. Таким образом, на каждое исчезнувшее «по вине» интернета рабочее место приходится 2,4 новых вакансии

Типичное исследование вовлеченности длится до трех месяцев, хотя опрос занимает всего 15-20 минут рабочего времени сотрудника. Консультанты объясняют, что исследование вовлеченности – это процесс, а не мероприятие. Основной способ исследования вовлеченности в компаниях – это анкетирование сотрудников. К примеру, сотрудники компании Accenture сами оценивают значимость различных факторов (эта анкета в компании называется Personal Engagement List), ранжируя их по определенной шкале

Возьмите любой популярный тренинговый курс для начинающих менеджеров: «Личная эффективность руководителя», «Основные менеджерские навыки», «Адаптивный менеджмент» и т.п. – и в каждом из них вы увидите раздел, посвященный такой функции руководителя, как «планирование и целеполагание»

Компенсации топ-менеджеров в американских фармацевтических компаниях в большинстве случаев зависят от текущих финансовых показателей. Консультанты компании Hay Group считают, что пришло время отказаться от этого подхода. Организации в этой индустрии должны научиться инвестировать в инновационные разработки и поощрять руководителей именно за них

Как часто нужно проводить исследования вовлеченности и на какие показатели следует обращать внимание в первую очередь? Крупные игроки рынка регулярно проводят опросы вовлеченности, часто – вкупе с более крупными исследованиями, которые проводятся в компаниях по меньшей мере раз в несколько лет.

Дэвид Маклеод и Нита Кларк, авторы исследования Engaging for Success: enhancing performance through employee engagement, подготовленного в 2009 году по заказу британского правительства, насчитали в различных академических источниках более 50 определений вовлеченности. Три из них показались исследователям наиболее точными.

Сергей Львов, управляющий партнер AXES Management, объясняет, почему ведущие компании вместо проведения опросов удовлетворенности сотрудников стали исследовать вовлеченность персонала

Главное заблуждение заключается в том, что руководители рассматривают коллективную деятельность как естественный процесс. То есть предполагается, что все сотрудники умеют качественно работать в группе. Кроме того, нередко участники групповых дискуссий не готовы к совещаниям, а сдерживать свои эмоции не может практически никто

В Gallup Consulting провели исследование, посвященное связи вовлеченности персонала и финансовых потерь компании. Выяснилось, что на каждые $10 тыс., выплачиваемых одному невовлеченному сотруднику, приходится $3,4 тыс. упущенной выгоды